暖心服務(wù)為居民幸?！凹哟a”

來(lái)源：本站原創(chuàng) ?作者：張淑潔? ?時(shí)間：2025-01-27

“過(guò)年貼福是傳統(tǒng)習(xí)俗，手寫的福字比印刷的更有意義，物業(yè)舉辦的活動(dòng)很用心?！蹦弥錆M墨香的福字，天津花語(yǔ)天著園小區(qū)居民王女士臉上洋溢著幸福的笑容。

新春佳節(jié)之際，中鐵建設(shè)物業(yè)公司天津花語(yǔ)天著園項(xiàng)目部組織開(kāi)展了“迎春送福”活動(dòng)，物業(yè)工作人員提前準(zhǔn)備好筆墨紙硯，并專門邀請(qǐng)了書法老師，小區(qū)的書法愛(ài)好者也紛紛加入。現(xiàn)場(chǎng)洋溢著濃墨芳香與新春喜氣，大家認(rèn)真專注揮毫潑墨，一筆一劃彰顯書法魅力，一紙一硯譜寫美好祝愿，共計(jì)40余人參與，書寫了60多份作品，一幅幅不同風(fēng)格、寓意吉祥的對(duì)聯(lián)和“?！弊周S然紙上，增添了濃濃的年味。

“迎春送福”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)（中鐵建設(shè)物業(yè)公司 供圖）

“不僅弘揚(yáng)了中華民族傳統(tǒng)文化，而且拉近了與小區(qū)居民的距離，營(yíng)造了溫馨、舒適的節(jié)日氛圍?！闭勂鸫舜位顒?dòng)的目的，該項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人李建華強(qiáng)調(diào)。

長(zhǎng)期以來(lái)，該公司秉持“為業(yè)主辦實(shí)事”的初心，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，打造和諧小區(qū)，多次組織開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)融入基層治理。

“物業(yè)服務(wù)越來(lái)越周到了，在家門口就能享受到專業(yè)的服務(wù)，真貼心?！痹诎^景晟學(xué)府小區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)參與體檢的居民紛紛對(duì)義診活動(dòng)稱贊。

為提高居民的健康意識(shí)，該公司包頭東河景晟學(xué)府項(xiàng)目部聯(lián)合當(dāng)?shù)匮劭漆t(yī)院、口腔醫(yī)院等開(kāi)展了為期一天的義診活動(dòng)，共計(jì)50余個(gè)業(yè)主參與，醫(yī)生們認(rèn)真傾聽(tīng)業(yè)主咨詢，細(xì)致為每一位業(yè)主檢查健康狀況，耐心分析解答日常保健和診療問(wèn)題。針對(duì)不同的健康問(wèn)題，提供個(gè)性化的建議和治療方案、注意事項(xiàng)。同時(shí)，為業(yè)主講解日?？谇槐＝　⒀劭谱o(hù)理知識(shí)，提醒大家增強(qiáng)自我保健能力。

“業(yè)主的滿意是物業(yè)企業(yè)發(fā)展的核心、前進(jìn)的動(dòng)力，項(xiàng)目部將結(jié)合小區(qū)實(shí)際，有針對(duì)性地開(kāi)展好各類服務(wù)活動(dòng)，把關(guān)心關(guān)愛(ài)傳遞給業(yè)主，不斷增強(qiáng)業(yè)主的幸福感?！痹擁?xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人路華通表示。

為居民提供義診服務(wù)（中鐵建設(shè)物業(yè)公司 供圖）

“借助近距離、高效率的交流互動(dòng)模式，誠(chéng)摯傾聽(tīng)業(yè)主的心聲，深度洞察業(yè)主的實(shí)際需求，進(jìn)而精準(zhǔn)制定策略，化解業(yè)主關(guān)切的問(wèn)題?！痹谠摴救R州中鐵國(guó)際城項(xiàng)目部物業(yè)經(jīng)理“接待日”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，項(xiàng)目副經(jīng)理劉山敞開(kāi)心扉分享活動(dòng)的初衷。

據(jù)悉，該活動(dòng)截至目前已舉辦12期，累計(jì)接待業(yè)主65人次，匯總收集問(wèn)題110個(gè)，為業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題87個(gè)，涉及環(huán)境衛(wèi)生、工程維修、停車管理等方面，對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)、問(wèn)題和建議，該項(xiàng)目部物業(yè)工作人員立即分類，建立臺(tái)賬、積極落實(shí)、跟蹤回訪。

“便民于心、服務(wù)于行。下一步，公司將不斷創(chuàng)新工作思路，全面對(duì)接居民需求，切實(shí)解決居民‘急難愁盼’問(wèn)題，以匠心精神搭筑幸福小區(qū)?！敝需F建設(shè)物業(yè)公司黨委書記王兆林表示。