“清單式”指南、“全方位”服務(wù)，讓職工辦事更便捷；“等職工找上門”變成“送服務(wù)到基層”，讓大家工作生活更舒心；職工“出題點(diǎn)菜”，企業(yè)“響應(yīng)督辦”，讓解決問(wèn)題的實(shí)際成效變成職工的真誠(chéng)微笑……黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，中鐵二十五局集團(tuán)黨委堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育與服務(wù)群眾、解決問(wèn)題相結(jié)合，把職工反映的“問(wèn)題清單”變成“履職清單”，推出8大方面重點(diǎn)民生項(xiàng)目，采取有效舉措抓好落實(shí)，著力解決職工難點(diǎn)、困點(diǎn)、堵點(diǎn)，把實(shí)事真正辦到群眾心坎里。

便利基層職工辦事，是該集團(tuán)“對(duì)癥下藥”解決群眾訴求的重點(diǎn)之一。近日，一份集各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理、職稱證件、各類保險(xiǎn)、困難救濟(jì)等事項(xiàng)辦理流程于一體的服務(wù)指南發(fā)到各重點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)辦人員手中，41項(xiàng)職工“身邊事”的辦事程序、負(fù)責(zé)部門、主責(zé)人員、辦理時(shí)間、聯(lián)系電話等內(nèi)容在指南上一目了然。集團(tuán)總部進(jìn)一步深化機(jī)構(gòu)改革，各業(yè)務(wù)部門積極研究簡(jiǎn)化審批流程，完善各項(xiàng)辦事機(jī)制，優(yōu)化對(duì)下服務(wù)，提高工作效率。

“工地采取封閉式管理，夏天頭發(fā)長(zhǎng)了，一戴安全帽都是汗，現(xiàn)在工地就可以理發(fā)，真方便??！”伴隨著理發(fā)師手中剪刀的“咔嚓”聲，一個(gè)個(gè)工友立即變得精神抖擻。今年以來(lái)，該集團(tuán)深入各項(xiàng)目開展“到基層送服務(wù)”等活動(dòng)，所屬大灣區(qū)公司成立由企業(yè)“娘家人”、法律“專業(yè)顧問(wèn)”、社保問(wèn)題“百事通”、心理疏導(dǎo)“咨詢師”等人員組成的服務(wù)隊(duì)，開展法律援助、心理咨詢、健康體檢等活動(dòng)，把關(guān)愛送到一線群眾身邊。

針對(duì)近期江蘇、湖南等地疫情，該集團(tuán)積極聯(lián)系，為職工免費(fèi)安排核酸檢測(cè)、接種疫苗，購(gòu)置防疫物資。所屬實(shí)業(yè)公司株洲物業(yè)事業(yè)部積極服務(wù)當(dāng)?shù)?，僅用一個(gè)晚上，就將事業(yè)部大院整理為核酸檢測(cè)場(chǎng)地。他們還提前為5米高的檢測(cè)棚安裝防曬簾，在院內(nèi)布置無(wú)線路由器，將門衛(wèi)室騰空布置成休息室，更好保障醫(yī)護(hù)人員和居民順利舒心完成檢測(cè)。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，該集團(tuán)及所屬單位還以多種形式開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)70余次。所屬五公司向青島平度姜家村捐贈(zèng)20萬(wàn)元，重點(diǎn)幫扶解決道路硬化和相關(guān)設(shè)施配套難題。所屬各單位組織開展“‘衣’往情深、愛傳涼山”捐贈(zèng)活動(dòng)，干部職工熱烈響應(yīng)，44箱3000余件愛心包裹被志愿者消毒整理、分類打包后，送至大涼山區(qū)的孩子手中。該集團(tuán)以實(shí)際行動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，傳遞了央企正能量。